Không chỉ đáp ứng nhu cầu tìm kiếm thông tin du lịch của khách hàng, các trang web du lịch cần phải thể hiện giá trị và đẳng cấp của doanh nghiệp. Để đảm bảo hiệu quả kinh doanh cao, khi thiết kế trang web lĩnh vực du lịch, cần lưu ý một số điều để đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Dưới đây là những điều cần biết khi thiết kế trang web lĩnh vực du lịch:
Các bước đầu tiên khi xây dựng website du lịch
- Cần xác định đúng đối tượng khách hàng mà bạn muốn cung cấp dịch vụ.
- Vẽ được chân dung khách hàng tiềm năng.
- Cần xác định mô hình website mà bạn muốn phát triển, bao gồm các chức năng chính, cách thức hoạt động và nội dung cần xây dựng để phục vụ khách hàng tốt nhất.
- Nên tham khảo các trang web du lịch khác, các đối thủ của mình để so sánh, học hỏi, tìm ra điểm mạnh và điểm yếu từ đó dần dần triển khai.
- Nên nhanh chóng chọn tên miền phù hợp và mua ngay để tránh bị người khác lấy mất tên miền hay.
- Nên tìm một đơn vị, công ty chuyên thiết kế website du lịch để xây dựng website du lịch đẹp và phù hợp nhất với dịch vụ tour du lịch mà bạn đang kinh doanh.
- Lựa chọn thông tin và hình ảnh chất lượng cao để quảng bá dịch vụ và sản phẩm.
- Sử dụng hosting tốt nhất để duy trì website hàng năm.
Để thu hút và giữ chân khách hàng, sau khi hoàn thành thiết kế website du lịch, bạn cần kiểm tra lại và triển khai chiến lược marketing du lịch hiệu quả nhất.
Xem thêm: TOP 8 ý tưởng độc đáo, ấn tượng cho website du lịch của bạn
Tính năng cần có khi thiết kế trang web lĩnh vực du lịch
Để quảng bá sản phẩm và giới thiệu các dịch vụ đến khách hàng, việc xây dựng một trang web du lịch đóng vai trò vô cùng quan trọng. Để thu hút khách hàng, bạn cần quan tâm đến các chức năng quan trọng không thể thiếu trên mọi trang web du lịch.
-
Chức năng tìm kiếm
Chức năng tìm kiếm được xem là rất quan trọng để giúp bạn phục vụ khách hàng một cách hiệu quả hơn. Khách hàng có thể dễ dàng tiếp cận các tour du lịch mà họ cần thông qua chức năng tìm kiếm trên trang web, từ đó đưa ra quyết định lựa chọn tour phù hợp nhất dựa trên kết quả hiển thị. Chức năng này giúp tiết kiệm thời gian và tạo sự thân thiện với khách hàng.
-
Gợi ý tour liên quan / gợi ý địa điểm tham quan ở điểm đến
Cung cấp các gợi ý về địa điểm và tour liên quan là một trong những chức năng quan trọng mà website du lịch nên có. Bên cạnh việc cung cấp thông tin liên quan đến các địa điểm và tour du lịch, chức năng này còn giúp khách hàng tìm kiếm các thông tin cần thiết cho chuyến tham quan của họ. Điều này giúp tăng thời gian khách hàng dành cho trang web và thúc đẩy họ tham khảo nhiều dịch vụ hơn.
-
Danh mục tour du lịch
Để tạo sự thuận tiện cho khách hàng, trang web du lịch cần chia danh mục tour du lịch thành hai phần: tour du lịch trong nước và tour du lịch ngoài nước. Ngoài ra, bạn có thể thêm nhiều danh mục khác như các tour đang giảm giá hoặc các tour đang nổi bật để giúp khách hàng dễ dàng tìm kiếm và lựa chọn tour phù hợp.
Tour trong nước
Để giới thiệu chi tiết hơn về các tour du lịch trong nước, trang web cần đưa ra các thông tin chi tiết và rõ ràng để khách hàng có thể hiểu rõ hơn về loại hình dịch vụ này. Đây là một trong những chức năng quan trọng nhất của trang web du lịch.
Thông tin về các tour du lịch trong nước hoặc các dịch vụ đi kèm nên được giới thiệu với độ chi tiết cao để khách hàng có thể đặt tour trực tiếp trên website. Ngoài ra, khách hàng cũng có thể tham khảo và so sánh giá của các tour để tìm ra tour phù hợp với ngân sách của họ. Khách hàng có thể đặt vé trực tuyến trên website mà không cần phải đến địa điểm đặt vé trực tiếp.
Tour Quốc tế
Để giới thiệu các tour du lịch quốc tế, trang web cần cung cấp thông tin về mọi tour du lịch nước ngoài, đây là một trong những phần quan trọng giúp khách hàng có mong muốn đi du lịch nước ngoài tìm kiếm và lựa chọn tour phù hợp. Thông tin cần được cung cấp đầy đủ và chi tiết về các tour du lịch do đơn vị cung cấp, cho phép khách hàng tìm kiếm và so sánh giá của các tour, đặt tour trực tuyến.
-
Công cụ chăm sóc và tư vấn khách hàng/ chat trực tuyến
Khi tìm hiểu về một tour du lịch nào đó, thường sẽ có những thắc mắc cần được giải đáp, bao gồm thông tin về giá cả và các thông tin khác về tour. Trong trường hợp này, khách hàng cần được tư vấn chi tiết hơn về tour du lịch mà bài viết trên trang web chưa cung cấp đầy đủ.
Để giải đáp các thắc mắc của khách hàng, trang web có thể tích hợp các công cụ chat trực tuyến miễn phí như Messenger, Tawk.to, và các công cụ chat khác để tương tác với khách hàng. Điều này giúp cho việc tư vấn trở nên nhanh chóng, hiệu quả và tiếp cận khách hàng nhanh nhất có thể, đồng thời giúp tránh việc bỏ sót các yêu cầu của khách hàng.
-
Tính năng Booking Engine
Chức năng đặt tour và đặt vé là rất quan trọng cho một trang web du lịch, giúp khách hàng tiết kiệm thời gian và giúp công ty quản lý dễ dàng hơn. Booking Engine cho phép khách hàng đặt tour trực tuyến và thanh toán online một cách dễ dàng.
Trang web không nên yêu cầu khách hàng cung cấp quá nhiều thông tin cá nhân hoặc thông tin không liên quan, vì điều này sẽ làm mất thời gian của khách và khiến khách hàng cảm thấy phiền và có thể bỏ dở việc đặt tour. Thay vào đó, trang web nên sử dụng một form đăng ký đơn giản chỉ yêu cầu các thông tin cần thiết để giảm bớt phiền hà cho cả bạn và khách hàng
-
Chức năng Google Maps
Nếu muốn thiết kế trang web lĩnh vực du lịch chuyên nghiệp và tối ưu hóa SEO, việc tích hợp chức năng Google Maps sẽ rất hữu ích cho khách hàng trong việc tìm kiếm địa điểm du lịch mong muốn một cách nhanh chóng và chân thực.
-
Chức năng đánh giá, bình luận bài viết
Những đánh giá và bình luận từ những khách hàng đã trải nghiệm dịch vụ sẽ tăng độ tin cậy và giúp khách hàng khác tin tưởng và ưu tiên chọn dịch vụ của công ty. Điều này cũng được coi là một cách hiệu quả để cải thiện chất lượng dịch vụ.
Trên đây là một số điều cần biết khi thiết kế trang web lĩnh vực du lịch. Mong rằng những thông tin này sẽ giúp ích cho quý khách hàng trong việc thiết kế trang web lĩnh vực du lịch, từ đó cải thiện hiệu quả kinh doanh trực tuyến. Để được tư vấn và nhận báo giá thiết kế website du lịch tốt nhất, quý khách vui lòng liên hệ Webdulich.com.vn qua hotline 0968.769.866.
Thông tin liên hệ (Công ty thiết kế website Creative Việt Nam):
Điện thoại: 024.3513 5578 – 024.3513 5579 hoặc 024.8585 3258 – 024.8585 3256
Hotline: 0968769866
Website: https://creativevietnam.com.vn/ hoặc https://webdulich.com.vn/
Email: lienhe@webdulich.com.vn
Địa chỉ: Sảnh B Chung cư Sky Central, 176 Định Công, Hoàng Mai, Hà Nội